对于创新成效问题的解决,更多地要依赖于技术和思维的突破。一些企业正在进行许多有益的尝试,以新的思路进行创新。这些新思路可以概括为:全员创新和全源创新。所谓全员创新是指公司内部所有员工参与创新,而全源创新则是指善于利用客户、供应商乃至竞争对手等多种来源的力量进行创新。
袁贺敏,河南新郑海尔专卖店总经理。今年2月,国务院副总理王歧山曾经到他的专卖店视察。从1998年开始经营海尔产品到现在,袁贺敏搜集了大量的用户反馈信息,其中多条被海尔采纳。
新郑是黄帝的故里,每年有大量的游客到此寻根问祖,因此当地的小旅馆生意异常红火。而受制于资金的限制,他们大都不具备购买大型洗涤设备的能力,而市场上又没有适合他们使用的大容量洗衣机。袁贺敏把这一信息反馈给海尔洗衣机,海尔迅速将12公斤的大容量洗衣机送到用户手中。
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